FAQ
¿Tiene alguna pregunta? Aquí encontrará respuestas a preguntas frecuentes para ayudarle a comprender mejor nuestros servicios.
1. ¿Tienes cupones?
¡Síguenos en Facebook, Twitter, Pinterest o Instagram y estate atento a nuestras promociones!
2. ¿Puedes enviar muestras?
Lamentablemente las muestras no se envían por correo.
3. ¿Los productos Mum-Mum son libres de gluten?
Sí, todos los productos Mum-Mum son sin gluten. Busca el logo "Sin gluten" en nuestra caja.
4. ¿Cuándo puedo empezar a darle Mum-Mum a mi hijo?
Los niños maduran a diferentes ritmos, por lo que es fundamental observar los hitos del desarrollo relacionados con la alimentación. Su hijo ya debería haber sido introducido a los alimentos sólidos, tener más de seis meses de edad y mostrar interés y capacidad para recoger alimentos con los dedos utilizando la pinza fina. Consulte a su médico para obtener más información.
5. ¿Los productos Mum-Mum no contienen lactosa ni lácteos?
En la producción de los productos Mum-Mum no se utilizan ingredientes lácteos.
6. Mi hijo es alérgico al cacahuete y a los frutos secos. ¿Son seguros los productos Mum-Mum para él?
No se utilizan cacahuetes ni frutos secos en los ingredientes, en la línea de producción ni en la fábrica.
7. ¿Por qué las Mum-Mums están endulzadas con jugo de fruta?
Durante 30 años, Mum-Mums ha mantenido la misma receta sin alérgenos, baja en azúcar y sodio. Sabiendo que nuestras familias eligen lo mejor para sus hijos, hemos decidido mejorar nuestra receta para usar jugo de fruta natural como endulzante, en lugar del azúcar blanco que usábamos anteriormente. Si bien se necesita cierta cantidad de edulcorante para que Baby Mum-Mums mantenga su alta solubilidad, los padres pueden estar seguros de que les están dando a sus hijos la mejor y más natural galleta para la dentición disponible.
8. Un informe reciente cuestionó los niveles de arsénico en los snacks para bebés. ¿Tiene algún comentario al respecto?
Un informe reciente de terceros cuestionó el contenido de arsénico y otros metales pesados en varios productos alimenticios para bebés disponibles en el mercado. En Baby Mum-Mum, somos padres, por lo que compartimos sus preocupaciones sobre la calidad y la seguridad. Nuestra empresa lleva más de 35 años fabricando galletas de arroz y uno de nuestros sellos distintivos es que siempre utilizamos arroz de la más alta calidad e ingredientes de la más alta calidad. Algunos contaminantes, como el arsénico, están presentes de forma natural en el aire, el agua y la tierra, y no se pueden eliminar durante el procesamiento de alimentos. La Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) establece niveles estrictos de seguridad, aunque comprende que muchos de estos contaminantes existen de forma natural y no se pueden eliminar. Baby Mum-Mum cumple y supera todas las directrices de la FDA. Como procedimiento estándar, analizamos periódicamente nuestros productos para garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones de la FDA, incluidas las relativas al arsénico, el plomo y los metales pesados, y buscamos constantemente maneras de minimizar su incidencia. Contáctenos si desea más información.
9. Algunas galletas estaban rotas al abrir la caja. ¿Qué debo hacer?
Disculpe las molestias. Por favor, contáctenos para más información.
10. ¿Utilizas material reciclado?
Sí, la caja está hecha con material 100 % reciclado y buscamos constantemente maneras de reducir el embalaje sin comprometer el producto. Utilizamos la mínima cantidad de embalaje necesaria para proteger el producto de roturas durante el transporte y garantizar una frescura óptima.
11. ¿Están disponibles los productos orgánicos Mum-Mum?
¡Sí! Consulta nuestra lista de productos para ver todas las opciones.
12. ¿Productos Mum-Mum Kosher o Halal?
Todos los productos Mum-Mum son Halal.
13. He notado que Toddler Mum-Mums contienen gelatina. ¿Cuál es el origen de la gelatina?
Toddler Mum-Mum utiliza una pequeña cantidad de gelatina bovina (de res). Ningún otro Mum-Mum contiene gelatina.
14. ¿Dónde se fabrican los productos Mum-Mum? ¿Y quién los fabrica?
Baby Mum-Mum y Toddler Mum-Mum son fabricados en Vietnam y China por Want-Want Group, el mayor fabricante de galletas de arroz del mundo. Los productos Want-Want se venden en EE. UU. y Canadá desde hace 30 años, y son disfrutados por consumidores en más de 50 países. Want-Want se fundó en 1962 y es de propiedad y gestión taiwanesa. Want-Want se adhiere a las prácticas de fabricación y control de calidad más modernas y fue líder en la adopción de la Iniciativa Global de Seguridad Alimentaria, el referente mundial en estándares de seguridad alimentaria.
15. ¿Puedo comprar en línea?
¡Sí! Mum-Mums están disponibles en Walmart.com, iHerb, Amazon y Vitacost.